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Come Creare il Mio Marketplace Multi-Vendor – Guida da Zero a Eroe

 Pajuhaan
Written by Pajuhaan
Pubblicato il October 29, 2024
    In this article, I will provide a detailed guide on using the…
    In questo articolo, fornirò una guida dettagliata su come utilizzare il costruttore di marketplace Selldone per impostare il tuo marketplace online. Gli argomenti trattati includeranno la creazione del tuo Marketplace, l'aggiunta di metodi di pagamento, la gestione di prodotti e venditori, e altre funzionalità essenziali. Se hai domande specifiche, ti prego di lasciarle nella sezione commenti, e sarò felice di includere ulteriori informazioni nel post.

    1. Crea il tuo negozio e configurarlo come marketplace

    Ci sono diverse opzioni disponibili per creare un negozio utilizzando il costruttore di marketplace SD, tra cui:

    Opzione I: Crea negozi grezzi

    Gli utenti possono scegliere di creare un negozio senza alcun prodotto campione utilizzando il link https://selldone.com/shuttle. Il primo negozio creato è gratuito, tuttavia, i successivi saranno addebitati $25 ciascuno.

    Opzione II: Crea negozi + prodotti campione

    Un'altra opzione disponibile per gli utenti è utilizzare il link di onboarding Selldone, https://selldone.com/onboarding. Questo link include prodotti campione e una funzione di auto-configurazione, rendendo facile impostare il tuo negozio. Il primo onboarding è gratuito, ma opzioni di onboarding successive possono costare $25.
    Create a new shop with sample data
    Create a new shop with sample data

    Opzione III: Crea negozi con un affare

    Gli utenti che hanno un affare possono approfittare del link https://selldone.com/shuttle/deals, che concede accesso per creare nuovi negozi gratuitamente. Nel caso in cui un utente paghi per un negozio e successivamente scopre di avere un affare, il team di supporto clienti di Selldone può elaborare un rimborso ($25 – commissione per la creazione del negozio) nel portafoglio SD dell'utente.

    2. Configura il tuo Negozio

    Vai su Negozio > Impostazioni > Info; qui puoi personalizzare il titolo del tuo negozio, scegliere un nome unico, aggiungere le tue informazioni di contatto, caricare un logo e completare altri dettagli.
    Config a new shop
    Config a new shop

    3. Configura il tuo modello di business

    Ora dobbiamo configurare il nostro modello di business andando su Negozio > Impostazioni > Modalità Business, selezionando Marketplace e cliccando su salva.
    Set business model to Marketplace
    Set business model to Marketplace

    4. Aggiungi il mio dominio personalizzato

    Selldone ti consente di collegare più domini al tuo sistema operativo aziendale e gestirli tutti da un'unica posizione. Questa funzionalità può essere utilizzata per creare domini dedicati per diverse sezioni del tuo sito web, come un blog o una community, o per diversi affiliati. Per aggiungere un nuovo dominio, naviga su Negozio > Impostazioni > Domini e fai clic sul pulsante "AGGIUNGI NUOVO DOMINIO". Successivamente, inserisci il nome del dominio desiderato e aggiungi i necessari A e TXT record DNS tramite il sito web del tuo provider di domini prima di cliccare su "Aggiungi".
     
    Add a custom domain to my marketplace + auto issue free SSL
    Add a custom domain to my marketplace + auto issue free SSL

    5. Imposta i miei metodi di pagamento (Stripe, Razorpay, Paypal,...)

    Selldone ti permette di ricevere il 100% dei pagamenti dei tuoi clienti tramite Stripe, PayPal o altri servizi di pagamento supportati. Per impostare il tuo metodo di pagamento, naviga a Negozio > Contabilità > Gateway, poi clicca sul pulsante "NUOVO METODO DI PAGAMENTO".
     
    Setup payment, multi-payment services support
    Setup payment, multi-payment services support
    Quando sei nella scheda del gateway, puoi selezionare la tua valuta dalle opzioni disponibili. Se la tua valuta desiderata non è elencata o se intendi vendere in altri paesi con un ufficio operativo lì, puoi cliccare sul pulsante "VALUTE" per aggiungere ulteriori opzioni.
    Add payment service > Select currency
    Add payment service > Select currency
    Nella scheda del gateway, ora ti verrà richiesto di selezionare il tuo servizio di pagamento preferito dalle opzioni disponibili.
    Add payment service > Select service
    Add payment service > Select service
    Avrai l'opzione di connettere automaticamente il tuo account (disponibile solo per Stripe) o inserire manualmente le chiavi API. Queste chiavi possono essere ottenute dal dashboard del tuo provider di pagamento scelto (come Stripe, PayPal, Razorpay, ecc.). Per accedere alle chiavi, accedi al tuo account sul sito del provider.
    Add payment service > Overview and edit a payment gateway (Stripe in debug mode)
    Add payment service > Overview and edit a payment gateway (Stripe in debug mode)
    È importante assicurarsi che la modalità corretta, sia essa "Debug" o "Live", sia selezionata per il gateway di pagamento. Questo può essere trovato nelle impostazioni del dashboard del fornitore di pagamento.

    Attiva Apple Pay

    Devi verificare il tuo dominio per attivare Apple Pay nel tuo Marketplace. Puoi andare su Pagamento > Stripe > Impostazioni > Modifica per farlo.
    Add payment service > Advanced configuration for Stripe
    Add payment service > Advanced configuration for Stripe
    Nella pagina delle impostazioni di Stripe, scorri verso il basso per trovare l'opzione "Apple Pay". Una volta trovata, clicca sul pulsante "Attivo" per abilitare la funzione.
    Add payment service > Add Apple Pay to my marketplace
    Add payment service > Add Apple Pay to my marketplace
     È importante notare che nell'ultimo aggiornamento di Selldone, la piattaforma attiva automaticamente i metodi di pagamento nel tuo negozio, eliminando la necessità di attivazione manuale (ad eccezione di Apple Pay). Il sistema sincronizza automaticamente i dati da Stripe per garantire che tutti i metodi di pagamento idonei siano visibili ai tuoi clienti.

    6. Aggiungi prodotti

    Aggiungere prodotti e categorie a un marketplace utilizzando Selldone è simile ad altri tipi di negozi. Tuttavia, una differenza chiave è che i prodotti nei marketplace hanno fornitori. Ogni prodotto può rientrare in uno dei seguenti scenari:
    1- Il prodotto è posseduto (o creato) dal fornitore, quindi il fornitore può aggiornarlo, ma non puoi assegnare altri fornitori al prodotto. Il proprietario del marketplace e il fornitore possono aggiungere questo tipo di prodotto. In questo scenario, la relazione Prodotto / Fornitore è 1:1.
    2- Il marketplace possiede il prodotto, Solo il proprietario del marketplace può aggiungere questi prodotti, e puoi assegnare più di un fornitore a ciascun prodotto. In questo scenario, la relazione tra il prodotto e i fornitori è 1:n.

    Aggiungi prodotti fisici al mio Marketplace

    Il tipo di prodotto più diffuso venduto nei marketplace è tipicamente fisico. Per aggiungere un nuovo prodotto, naviga su Negozio > Prodotti e clicca sul pulsante "Nuovo Prodotto". Selldone offre anche l'opzione di importare prodotti in massa tramite un file Excel. Per utilizzare questa funzione, puoi scaricare un file Excel di esempio, compilare le informazioni richieste e poi importare il file nella piattaforma. Questo può farti risparmiare molto tempo e sforzo se hai un gran numero di prodotti da aggiungere.
    Products management, List of categories, We can manage products and categories like files and folders with drag and drop
    Products management, List of categories, We can manage products and categories like files and folders with drag and drop
    Quando aggiungi un nuovo prodotto, il primo passo sarà selezionare il tipo di relazione prodotto/fornitore. È importante notare che questa selezione non può essere cambiata in futuro. Se scegli l'opzione "Multi fornitori", sarai in grado di assegnare o rimuovere fornitori dal prodotto. Tuttavia, se scegli l'opzione "Fornitore singolo", dovrai selezionare il fornitore come proprietario del prodotto in questo passaggio. È importante fare una selezione attenta poiché determinerà come potrai gestire il prodotto e i fornitori in futuro.
    Add a new product to my marketplace, Multiple vendors mode selected
    Add a new product to my marketplace, Multiple vendors mode selected
     

    Prodotto ⬌ Multi fornitore [Il marketplace è proprietario]

    I marketplace multi-fornitore per ciascun prodotto sono marketplace in cui ogni prodotto può avere più fornitori. Questi marketplace offrono diversi vantaggi, come:
    • Aumento della varietà di prodotti: Con più fornitori, il marketplace può offrire una gamma più ampia di prodotti, rendendolo più attraente per i clienti.
    • Riduzione del rischio: Con più fornitori, il marketplace può fare affidamento sulle vendite di più fornitori per ridurre il rischio del marketplace.
    • Aumento della concorrenza: Con più fornitori, c'è più concorrenza, il che può portare a prezzi migliori e a un miglior servizio clienti.
    Tuttavia, ci sono anche alcuni svantaggi a questo tipo di marketplace:
    • Controllo qualità: Con più fornitori, può essere difficile mantenere il controllo qualità sui prodotti e sui fornitori.
    • Spedizioni e resi: Con più fornitori, coordinare spedizioni e resi può essere più complicato e richiedere più tempo.
    • Coscienza del marchio: Con più fornitori, può essere difficile mantenere coerenza nel branding del marketplace.

    Prodotto ⬌ Fornitore singolo [Il fornitore è proprietario]

    I marketplace a fornitore singolo per ciascun prodotto sono marketplace in cui ogni prodotto può avere solo un fornitore. Questi marketplace offrono diversi vantaggi, come:
    • Controllo qualità ridotto: Con un solo fornitore, può essere più facile mantenere il controllo qualità sui prodotti e sui fornitori.
    • Spedizioni e resi semplificati: Con un solo fornitore, coordinare spedizioni e resi può essere più semplice e diretto.
    • Coerenza del marchio: Con un solo fornitore, può essere più facile mantenere coerenza nel branding del marketplace.
    Tuttavia, ci sono anche alcuni svantaggi a questo tipo di marketplace:
    • Varietà limitata di prodotti: Con un solo fornitore, il marketplace può offrire una gamma limitata di prodotti, rendendolo meno attraente per i clienti.
    • Aumento del rischio: Con un solo fornitore, il marketplace è dipendente dalle vendite di quel singolo fornitore, aumentando il rischio per il marketplace.
    • Riduzione della concorrenza: Con un solo fornitore, c'è meno concorrenza, il che può portare a prezzi più alti e a un servizio clienti scadente.

    7. Aggiungi fornitori

    Per aggiungere manualmente fornitori al tuo marketplace, naviga su Negozio > Marketplace > Fornitori e clicca sul pulsante "AGGIUNGI NUOVO FORNITORE".
    Add new vendors
    Add new vendors

    Accesso al pannello del fornitore

    Se selezioniamo un utente, questo utente avrà accesso al pannello (se attiviamo l'accesso al pannello del fornitore). I fornitori possono accedere al loro pannello tramite https://selldone.com/shuttle/vendors o direttamente sul sito web del marketplace es: my-domain .com/vendors.

    Pagina di atterraggio personalizzata per il fornitore

    Ogni fornitore nel tuo marketplace può avere la sua pagina di atterraggio dedicata. Questa funzione è più avanzata e non è raccomandata per i principianti. Creando una pagina di atterraggio personalizzata per un fornitore, puoi mostrare un elenco di prodotti offerti da quel specifico fornitore filtrando la sezione dei prodotti per quel fornitore. Questo può aiutare a migliorare l'esperienza dell'utente e può aiutare ad aumentare le vendite per i fornitori.

    Onboarding fornitori

    I fornitori possono inviare una richiesta per diventare fornitori compilando un modulo nel pannello fornitori, che può essere trovato su "tuodominio/vendors". Come proprietario del marketplace, puoi accedere a queste richieste nella scheda Negozio > Marketplace > Richieste. Selldone fornisce un'opzione per creare un fornitore dalla richieste ricevute con solo due clic, rendendo il processo facile ed efficiente.
    Manage vendors, List of all vendors
    Manage vendors, List of all vendors

    8. Assegna fornitori ai prodotti

    Ora che i fornitori sono stati aggiunti al marketplace, è tempo di assegnarli a prodotti specifici. Questo include impostare prezzi, inventario, sconti, tempi di consegna e altre proprietà. Per assegnare fornitori ai prodotti, naviga su Prodotto > Fornitori e clicca sul pulsante "AGGIUNGI NUOVO FORNITORE". Questo ti permetterà di selezionare il fornitore dall'elenco dei fornitori e assegnarlo al prodotto.
    Assign a vendor to a product, Product has variants, and I selected the Silver variant
    Assign a vendor to a product, Product has variants, and I selected the Silver variant

    Prezzi statici nel Marketplace

    In questo scenario, il proprietario del marketplace imposta un prezzo target fisso per il prodotto e specifica il costo del prodotto per il fornitore e lo sconto del fornitore. Tutti i valori vengono calcolati automaticamente e visualizzati, consentendo al proprietario del marketplace di avere una chiara comprensione dei costi e dei profitti associati al prodotto. Questo aiuta a garantire che il fornitore sia in grado di fare un profitto mentre permette anche al proprietario del marketplace di guadagnare un profitto.
    Vendor/Product pricing > Static set prices
    Vendor/Product pricing > Static set prices

    Prezzi dinamici nel Marketplace, utilizzo dei modelli di prezzo e semplificazione del prezzo

    Con l'aumentare del numero di prodotti nel tuo marketplace, gestire i prezzi può diventare sempre più difficile. Per affrontare questo, Selldone offre un modello di prezzo dinamico. Il concetto è semplice; definiamo un modello di prezzo, come "Classe digitale," e impostiamo una commissione fissa sul marketplace, come il 10%. Poi, durante il processo di assegnazione dei fornitori ai prodotti, puoi selezionare il modello di prezzo. Con questo modello di prezzo dinamico attivato, se il prezzo del fornitore cambia, il prezzo del marketplace verrà automaticamente ricalcolato e aggiornato di conseguenza. Questa funzionalità aiuta a semplificare il processo di gestione dei prezzi e garantisce che i prezzi rimangano competitivi.
     
    Vendor/Product pricing > Dynamic set prices by pre-defined pricing models
    Vendor/Product pricing > Dynamic set prices by pre-defined pricing models
    Una volta assegnati i fornitori ai prodotti, il passo successivo è impostare il loro inventario e i tempi di consegna (se applicabile). Se il prodotto ha più varianti, i fornitori dovrebbero essere assegnati a ciascuna variante separatamente. Questo ti permetterà di monitorare l'inventario e i tempi di consegna per ciascuna variante e garantire che i clienti possano acquistare la variante di prodotto che desiderano.
    List of product ⬌ vendors' property records in a product page,  pricing, inventory, lead time
    List of product ⬌ vendors' property records in a product page,  pricing, inventory, lead time
     

    9. Gestire il modello di prezzo del marketplace

    Selldone ti consente di impostare prezzi dinamici per i prodotti nel tuo marketplace. Per aggiungere, rimuovere e modificare i modelli di prezzo, naviga su Negozio > Marketplace > Prezzi. Questo ti darà accesso agli strumenti necessari per gestire i modelli di prezzo per i tuoi prodotti e garantire che i tuoi prezzi siano competitivi.
    Define pricing models in my marketplace, List of pricing models
    Define pricing models in my marketplace, List of pricing models
     

    10. Personalizza il mio Marketplace

    Selldone offre un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione per il tuo marketplace. Puoi creare pagine interne completamente personalizzate utilizzando il costruttore di pagine drag-and-drop. Inoltre, puoi personalizzare il tema, l'intestazione, i colori e l'esperienza utente complessiva del tuo marketplace. Queste opzioni sono disponibili tramite strumenti senza codice, il che significa che possono essere utilizzate visivamente senza preoccuparsi che qualcosa possa rompersi. Questo rende facile adattare l'aspetto e la sensazione del tuo marketplace per abbinarli al tuo marchio e fornire un'esperienza unica per i tuoi clienti.

    Personalizza tema, palette di colori e caratteri per abbinare il mio marchio

    Per personalizzare la palette di colori, l'intestazione e la tipografia del tuo marketplace, naviga su Negozio > Impostazioni > Tema in Selldone. Questa scheda fornisce accesso a varie opzioni che ti consentono di modificare l'aspetto visivo del tuo marketplace. Puoi scegliere temi di colori diversi, cambiare il design dell'intestazione, e selezionare diversi stili di carattere per abbinare il tuo marchio.
    Customize the theme and color plate of my online shop
    Customize the theme and color plate of my online shop

    Personalizza menu intestazione e piè di pagina

    Per personalizzare il menu dell'intestazione e del piè di pagina del tuo marketplace, naviga su Negozio > Impostazioni > Menu. Questa scheda fornisce accesso a opzioni che ti consentono di modificare il layout e il contenuto del menu dell'intestazione e del piè di pagina. Puoi aggiungere nuovi elementi di menu, modificare quelli esistenti e riordinare la struttura del menu per adattarla alle tue necessità.
     
    Change the Footer and Header menus
    Change the Footer and Header menus

    Personalizza l'esperienza utente

    Puoi personalizzare il modo in cui gli utenti accedono al tuo negozio navigando su Negozio > Impostazioni > Flusso in Selldone. Questa scheda offre opzioni che ti permettono di modificare il flusso di accesso e personalizzare l'esperienza di accesso per i tuoi clienti. Puoi aggiungere nuovi metodi di accesso, personalizzare quelli esistenti e gestire il flusso di accesso per renderlo più user-friendly.
    Customize the customer flow in my marketplace, Login ways, checkout flow and etc...
    Customize the customer flow in my marketplace, Login ways, checkout flow and etc...
    ⚡ IMPORTANTE: Per avere l'accesso con email e password, assicurati di mantenere attivato Selldone.Oltre a personalizzare il flusso di accesso, Selldone ti consente anche di personalizzare il percorso cliente e il flusso di acquisto nel tuo negozio ecommerce. Questo può essere fatto navigando su Negozio > Impostazioni > Flusso, dove troverai opzioni per gestire il flusso dei clienti attraverso il tuo negozio, dalla navigazione dei prodotti al completamento di un acquisto. Questo può includere la personalizzazione del processo di checkout, la creazione di pagine personalizzate per guidare i clienti attraverso il percorso di acquisto, e l'impostazione di trigger automatici via email per tenere i clienti informati sullo stato del loro ordine.
    More customer flow options, Login point, ask for shipping, has the map in checkout, redirect destination after clicking adds to cart.
    More customer flow options, Login point, ask for shipping, has the map in checkout, redirect destination after clicking adds to cart.
     

    Cambia i nomi delle varianti (colore, stile, ...)

    I prodotti fisici possono avere varianti, e in Selldone puoi cambiare il nome predefinito di queste varianti. Tuttavia, è consigliabile lasciarli come predefiniti e vuoti, in modo che Selldone possa tradurli automaticamente per i tuoi clienti nelle loro lingue preferite. La lunghezza massima per i nomi delle varianti è di 24 caratteri. Per cambiare il nome predefinito delle varianti, vai su Negozio > Impostazioni > Modello di Business, e scorri verso il basso fino alla sezione "Varianti Personalizzate". Qui troverai le opzioni per cambiare i nomi predefiniti per ciascuna variante.
    Customize variants name
    Customize variants name

    Cambia i tipi di prodotto attivi

    Selldone ti consente di impostare i tipi di prodotto che desideri vendere nel tuo negozio. Tuttavia, i tipi di prodotto in Selldone vanno oltre il solo tipo di prodotto; includono anche la procedura di adempimento. Questo significa che puoi impostare diversi tipi di prodotti come prodotti fisici, prodotti digitali, abbonamenti, prenotazioni e servizi con diverse procedure di adempimento e gestione dell'inventario. Puoi andare su Negozio > Impostazioni > Modello di Business > Tipi di Prodotto per accedere alle opzioni per aggiungere, modificare e gestire i tipi di prodotto nel tuo negozio.
      
    Enable or disable the product and order types in my marketplace to simplify my dashboard and reports
    Enable or disable the product and order types in my marketplace to simplify my dashboard and reports
     

    11. Ricevi ordini

    Gli ordini effettuati nel tuo marketplace saranno ricevuti nella scheda Negozio > Ordini, come ordini di negozio normali. Tuttavia, c'è una differenza chiave nel fatto che ogni ordine crea uno o più sottordine del fornitore (adempimento). Ogni sottordine dovrebbe essere adempiuto dal corrispondente fornitore nel loro pannello fornitore. Questo consente ai fornitori di gestire il proprio processo di adempimento, fornendo allo stesso tempo la possibilità di monitorare e gestire ordini da più fornitori.
    My orders processing page > List of physical orders
    My orders processing page > List of physical orders
    Come proprietario del marketplace, è importante tenere traccia dello stato degli ordini e aggiornarli come necessario. Questo è importante perché un ordine può coinvolgere più fornitori e tenendo traccia dello stato, puoi assicurarti che tutto proceda senza intoppi e che i fornitori stiano adempiendo alle loro responsabilità. Puoi farlo andando su Negozio > Ordini, dove sarai in grado di visualizzare e aggiornare lo stato degli ordini. Forzando questo passaggio, puoi assicurarti che i fornitori stiano rispettando i loro obblighi e che il processo di adempimento proceda come previsto.
    An order fulfillment page > Payments detail
    An order fulfillment page > Payments detail
    In questo esempio, un cliente crea un ordine con due prodotti, ciascuno dei quali proviene da un fornitore diverso. In questo scenario, Selldone creerà un sottordine per ogni fornitore, consentendo a ciascun fornitore di gestire separatamente il proprio processo di adempimento. Questo consente una gestione più efficiente degli ordini, poiché i fornitori possono concentrarsi sull'adempimento dei prodotti di cui sono responsabili, piuttosto che gestire l'intero ordine.
    An order fulfillment page > Sub-orders (fulfillment tasks) for two vendros
    An order fulfillment page > Sub-orders (fulfillment tasks) for two vendros
     

    12. Imposta la spedizione

    Impostare le tariffe di spedizione in Selldone è semplice e flessibile. Prima di aggiungere un metodo di spedizione, devi selezionare la tua posizione di magazzino (o negozio). Questo può essere fatto navigando su Negozio > Logistica > Magazzino. In questa scheda, sarai in grado di impostare la posizione del tuo magazzino e definire la tua zona di spedizione. Una volta fatto ciò, puoi procedere ad aggiungere metodi di spedizione e impostare le tariffe di spedizione per i tuoi prodotti.
     
    Shipping setup > List of added transportation services
    Shipping setup > List of added transportation services
    Selldone ti consente di impostare tariffe di spedizione globali per il tuo marketplace. Per farlo, naviga su Logistica > Spedizione e seleziona il pulsante "AGGIUNGI TRASPORTO". Questo ti porterà a un modulo dove puoi aggiungere un metodo di spedizione, impostare le tariffe di spedizione e configurare altre opzioni di spedizione. Una volta impostate le tariffe di spedizione, queste si applicheranno a tutti i prodotti nel tuo marketplace.
    Shipping setup > Set my warehouse used to calculate distance and cost
    Shipping setup > Set my warehouse used to calculate distance and cost
    Dopo aver aggiunto un metodo di trasporto, puoi personalizzarlo cliccandoci sopra e navigando nella scheda "Impostazioni". In questa scheda, puoi impostare il titolo del metodo di spedizione e cambiare l'immagine predefinita. Ad esempio, puoi impostare il titolo come DHL e aggiungere un logo personalizzato per esso. Questo ti consente di marchiare i tuoi metodi di spedizione e renderli più riconoscibili per i tuoi clienti.
    Shipping setup > Customize my transportation (I set it as DHL)
    Shipping setup > Customize my transportation (I set it as DHL)
    Ti consiglio di impostare un numero elevato (ad es. 99999) per distanza, peso massimo e limiti di dimensione del pacco quando imposti metodi di spedizione per evitare problemi causati da una cattiva configurazione. Questo garantirà che tu possa iniziare a vendere rapidamente senza problemi e che tu possa cambiarlo successivamente se necessario.

    Imposta COD – Contrassegno

    Se intendi accettare pagamenti in contrassegno (COD) per gli ordini nel tuo marketplace, è importante avere almeno un servizio di trasporto con un'opzione COD attiva. Questo consentirà ai clienti di scegliere il COD come loro metodo di pagamento durante il processo di checkout, e il servizio di trasporto con l'opzione COD attiva sarà utilizzato per adempiere l'ordine. Per abilitare il COD su un servizio di trasporto, puoi navigare nella scheda "Spedizione" in Selldone, selezionare il servizio di trasporto e abilitare l'opzione COD nelle impostazioni.
    Shipping setup > Set payment options
    Shipping setup > Set payment options

    Imposta una tariffa di spedizione fissa

    Quando inizi il tuo ecommerce, è una buona idea impostare una tariffa di spedizione fissa, anche se è gratuita. Questo faciliterà la gestione dei costi di spedizione e renderà anche facile per i clienti capire il costo della spedizione. Selldone offre molte opzioni di calcolo dei costi di spedizione semplici e avanzate, che vanno da una tariffa di spedizione fissa a calcoli più complessi basati su distanza e peso. Puoi scegliere l'opzione che meglio si adatta alle tue esigenze e modificarla man mano che la tua attività cresce.
    Shipping setup > Set cost calculation factors and settings, and free shipping if the order cost is more than $250
    Shipping setup > Set cost calculation factors and settings, and free shipping if the order cost is more than $250
     

    13. Contabilità del marketplace e dei fornitori

    Dopo la prima transazione, un portafoglio virtuale verrà creato per il fornitore nella tua scheda Negozio > Marketplace > Portafogli. Questo include l'effettuazione di un ordine o un rifornimento da parte del proprietario del marketplace. Il portafoglio virtuale è uno strumento utile per tenere traccia dei pagamenti ai fornitori, assicurando che ricevano l'importo corretto per i loro prodotti e servizi. Il portafoglio virtuale sarà accessibile nel pannello del fornitore, dove potranno controllare le loro transazioni e il loro saldo.⚡ IMPORTANTE: Assicurati sempre di mantenere una contabilità manuale per garantire che tutto sia corretto. Molte situazioni complesse come la cancellazione di ordini e rimborsi possono rendere questi valori non validi.
    Marketplace virtual wallets for vendors
    Marketplace virtual wallets for vendors
     SD consente di impostare commissioni di distribuzione per grandi aziende. Questa funzionalità è attualmente in BETA. In questo scenario, i fornitori saranno in grado di collegare il loro account Stripe al marketplace tramite Stripe Connect. Questo consente una gestione dei pagamenti più flessibile e sofisticata, e consente alle grandi aziende di distribuire fondi ai fornitori in modo più efficiente e accurato.

    Stripe Connect per i marketplace

    Stripe Connect è una piattaforma che consente ai marketplace di collegarsi con i conti Stripe dei fornitori, consentendo un trasferimento fluido di fondi tra il marketplace e i fornitori. Come proprietario del marketplace, Stripe Connect ti consente di gestire i pagamenti e gestire i pagamenti ai fornitori attraverso una piattaforma unificata.
    Con Stripe Connect, i fornitori possono collegare il loro account Stripe al tuo marketplace, consentendoti di elaborare i pagamenti per loro conto e trasferire automaticamente i fondi al loro account Stripe. Questo elimina la necessità per i fornitori di gestire i propri pagamenti e pagamenti, e consente a te, come proprietario del marketplace, di avere un maggiore controllo sugli aspetti finanziari del tuo marketplace. Stripe Connect consente anche ai proprietari dei marketplace di impostare una commissione di marketplace sui pagamenti, in modo da poter trattenere una percentuale di ogni transazione come commissione. Questo è un ottimo modo per aumentare le entrate e fare profitti dal tuo marketplace.

    14. Aggiungi pagamento per un fornitore - Tieni traccia di tutti i registri in/uscita

    Dopo aver pagato un fornitore, è consigliabile registrare manualmente la transazione nella scheda Negozio > Marketplace > Pagamento. Questo può essere fatto cliccando sul pulsante "ADDEBITA CONTO FORNITORE". Questo ti permetterà di tenere traccia dei pagamenti effettuati ai fornitori, garantendo che tutte le transazioni siano accurate e aggiornate. Questo passaggio è importante per avere una panoramica dei pagamenti e può essere utile per la contabilità o per fini fiscali.
    List of my vendors' wallets top-up, My payments to vendors
    List of my vendors' wallets top-up, My payments to vendors
     

    15. Impostazioni del marketplace

    Puoi personalizzare e configurare le impostazioni del tuo marketplace in Selldone navigando su Negozio > Marketplace > Impostazioni. Questa sezione consente di modificare varie impostazioni come commissioni, processo di approvazione dei fornitori, gestione degli account dei fornitori e altro ancora. È un luogo unico per gestire tutte le impostazioni e preferenze per il tuo marketplace e ti dà il pieno controllo su come opera il tuo marketplace.

    Abilita/disabilita il marketplace

    Disabilitare il tuo marketplace in Selldone disattiverà determinate funzionalità, come la possibilità per i fornitori di vendere i loro prodotti, e per i clienti di acquistare articoli. Tuttavia, se desideri chiudere completamente il tuo marketplace, dovrai disabilitare il tuo negozio nelle impostazioni. Questo renderà il tuo marketplace inaccessibile sia ai fornitori che ai clienti e impedirà ulteriori transazioni.

    Accesso ai fornitori

    Come amministratore, hai la possibilità di controllare il livello di accesso che i tuoi fornitori hanno al dashboard dei prodotti in Selldone. Questo può essere fatto regolando le impostazioni di accesso globale per i tuoi fornitori. Con queste impostazioni, puoi specificare se desideri consentire ai fornitori di aggiungere i propri prodotti e categorie al dashboard, o se preferisci limitare questo accesso e consentire solo agli amministratori di apportare queste modifiche. Questo ti consente di avere un maggiore controllo sui prodotti e le categorie visualizzate nel tuo marketplace e garantisce che il contenuto sia allineato con i tuoi obiettivi aziendali.
    Marketplace settings > Set vendors can add products and categories in their vendors panel
    Marketplace settings > Set vendors can add products and categories in their vendors panel

    Pannello dei fornitori

    Hai la possibilità di impostare se ciascun utente può avere più fornitori o solo un fornitore nel tuo marketplace. Questo può essere impostato nelle impostazioni di gestione degli utenti. Questo ti consente di controllare quanti fornitori ciascun utente può avere e quindi avere un maggiore controllo sul numero di fornitori che vendono nel tuo marketplace.
    Marketplace settings > Set a user can have only one vendor account
    Marketplace settings > Set a user can have only one vendor account
      Lo completerò...

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    FAQ

    Quali sono i vantaggi di avere un Marketplace Multi-Vendor?

    • Aumento della varietà di prodotti per i clienti
    • Multiple fonti di guadagno per il proprietario del marketplace
    • Gestione e pagamenti per fornitori semplificati
    • Costi generali inferiori per i fornitori

    Come vengono pagati i fornitori in un Marketplace Multi-Vendor?

    I fornitori possono essere pagati tramite varie opzioni di gateway di pagamento come PayPal o Stripe, o tramite un sistema di portafoglio virtuale impostato dal marketplace.

    Quali sono le principali sfide nell'impostare un marketplace multi-vendor?

    • Gestire l'afflusso di fornitori e prodotti
    • Assicurare la conformità dei fornitori con le politiche del marketplace
    • Gestire i pagamenti e le commissioni ai fornitori
    • Fornire assistenza a fornitori e clienti
    • Implementare un sistema di pagamento e spedizione robusto

    Quali sono i fattori chiave da considerare quando si sceglie una piattaforma per il mio marketplace multi-vendor?

    • Scalabilità
    • Personalizzabilità
    • Strumenti per la gestione dei fornitori
    • Integrazione con fornitori di pagamento e spedizione
    • Struttura dei costi e dei prezzi

    Come posso attrarre e formare fornitori di alta qualità per il mio marketplace?

    • Creare un contratto e un processo di onboarding chiaro e dettagliato per i fornitori
    • Fornire supporto e risorse per aiutare i fornitori a avere successo
    • Implementare un sistema per le recensioni e le valutazioni dei fornitori
    • Creare un forte marchio e una reputazione per il marketplace
    • Fare networking, partecipare a fiere del settore e eventi marketplace e contattare fornitori potenziali che vendono prodotti o servizi complementari
    • Offrire incentivi come commissioni più basse o promozioni esclusive per fornitori ad alte prestazioni
    • Creare un programma di referral per i fornitori attuali per referire altri potenziali fornitori di alta qualità

    Quali sono alcuni modi per garantire un'ottima esperienza per i clienti nel mio marketplace multi-vendor?

    • Fornire informazioni chiare e dettagliate sui prodotti, comprese immagini di alta qualità e descrizioni accurate
    • Implementare un sistema per le recensioni e le valutazioni dei clienti
    • Fornire un'eccellente assistenza clienti e supporto
    • Assicurarsi che i fornitori rispettino elevati standard di qualità per i loro prodotti e servizi
    • Fornire un processo di checkout senza problemi e facile da usare
    • Offrire una varietà di opzioni di spedizione e pagamento
    • Fornire una politica di reso e rimborso senza intoppi
    • Raccogliere regolarmente feedback dai clienti e utilizzarlo per migliorare l'esperienza del marketplace

    Quali sono alcuni segnali di allerta comuni da tenere d'occhio quando si valutano i fornitori?

    • Una mancanza di informazioni di contatto chiare o una storia di cambiamenti nelle informazioni di contatto
    • Prezzi insolitamente bassi o margini di profitto irrealistici
    • Immagini e descrizioni dei prodotti di scarsa qualità
    • Recensioni o valutazioni dei clienti scadenti
    • Richieste di pagamento al di fuori della piattaforma di marketplace stabilita

    Come posso verificare l'identità di un fornitore?

    • Richiedere e verificare un documento d’identità rilasciato dal governo
    • Verificare la registrazione dell'azienda e le informazioni fiscali
    • Controllare la presenza di un negozio fisico o di una sede aziendale
    • Chiedere referenze o contattare clienti precedenti

    Come posso proteggere il mio marketplace e i clienti dalle frodi?

    • Implementare strumenti di rilevamento e prevenzione delle frodi
    • Monitorare attività sospette nel marketplace
    • Rivedere e aggiornare regolarmente le informazioni sui fornitori
    • Collaborare con le forze dell'ordine o esperti legali se si sospetta frode

    Cosa devo fare se sospetto un'attività fraudolenta di un fornitore?

    • Disabilitare immediatamente l'account del fornitore
    • Notificare i clienti di eventuali frodi potenziali
    • Indagare sull'attività del fornitore e raccogliere prove
    • Contattare le autorità e esperti legali appropriati, se necessario
    Se sospetti un fornitore di attività fraudolenta, è importante agire immediatamente per proteggere il tuo marketplace e i clienti. Il primo passo dovrebbe essere disabilitare l'account del fornitore per prevenire ulteriori attività fraudolente. Successivamente, notificalo ai clienti che possono essere stati colpiti dalla frode e indaga sull'attività del fornitore per raccogliere prove. È anche importante contattare le autorità e gli esperti legali appropriati per segnalare l'attività fraudolenta e ottenere ulteriori indicazioni su come gestire la situazione.

     Pajuhaan
    Written by Pajuhaan
    Pubblicato a: October 29, 2024 October 29, 2024

    Maggiori informazioni su Come Creare il Mio Marketplace Multi-Vendor – Guida da Zero a Eroe

    Maggiori informazioni su Come Creare il Mio Marketplace Multi-Vendor – Guida da Zero a Eroe